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Terminos y condiciones

Confirmación:
Una vez completado el proceso de pago online recibirá un mail de confirmación en menos de 24horas con toda la información relativa a su reserva.

En el se incluirá la dirección completa del apartamento, el teléfono de la persona de contacto; rogamos que lo imprima y lo lleve consigo. Si no has recibido nada dentro de las 24 horas por favor mire su bandeja de correo no deseado.

Reserva:
Cuando hace una reserva online se le cobrará el total del precio de su estancia. Este importe no es reembolsable, fuera de los términos establecidos sobre cancelaciones expuestos a continuación.

Términos y condiciones sobre cancelaciones
Los gastos de limpieza siempre se reembolsan si el huésped no ha llegado al alojamiento.

Las tarifas de alojamiento (la cantidad total que se te cobra por noche) son reembolsables en determinadas circunstancias, según se detalla a continuación.

  • Se retendrán los impuestos aplicables.
  • Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de alojamiento, la cancelación debe realizarse al menos 30 días completos antes  del día en que comienza la reserva. De lo contrario, no podrás obtenerlo.
  • Si el huésped cancela con menos de 30 días de antelación, no se le reembolsarán las noches no disfrutadas.
  • Si el huésped llega y decide dejar su alojamiento antes de tiempo, no se le reembolsarán las noches no disfrutadas.

Suplemento de limpieza y gestión:
Cada reserva lleva aparejado un suplemento de 42€ o 32€ (dependiendo del tamaño del apartamento). El suplemento de limpieza es un pago obligatorio, ese precio incluye el piso limpio cuando llega el huésped y también cubre la limpieza de cuando abandona el establecimiento, además de las sábanas y toallas.

Check in – Check out fuera del horario:
La entrega de llaves se realiza en el propio apartamento. Horario a convenir con el equipo de atención al cliente.
Si no está especificado de otra forma se aplicarán estas reglas:
Check in: de 15h a 21h
Check out: hasta las 11h
Check-in después de las 21 horas conlleva un cargo extra de 30€.

Fianza:
No se cargará ningún depósito. Los clientes deberán dejar el número de su tarjeta de crédito/débito y fecha de caducidad como garantía en caso de producirse daños en el establecimiento.

Servicios adicionales:
Disponemos de un servicio de transferencia desde el aeropuerto o desde las estaciones de tren y autobús al apartamento:

  • Desde el aeropuerto: 30 € hasta 4 personas y 50 € hasta 8 personas.
  • Desde las estaciones de tren y autobús: 20 € hasta 4 personas y 30 € hasta 8 personas.

Cambio de reserva:
Añadir noches: si el mismo apartamento está disponible aplicaremos el cambio una vez recibido el pago por las noches adicionales
Reducir número de noches: no se prevén reducciones.